Rujukan Laman

Terma dan Syarat sdm388 untuk Malaysia

Setiap akaun yang didaftar di sdm388 tertakluk kepada terma dan syarat ini, yang mengawal semua aktiviti di platform kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun & PrivasiPenggunaan AdilPenguatkuasaan Polisi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
sdm388 Terma dan Syarat sdm388 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran yang tersedia di bawah. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan bertulis dalam tempoh 24 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di sudut kanan bawah laman sdm388.my untuk mendapat respons segera mengenai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan sokongan sdm388 melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua isu berkaitan polisi.

Telegram Rasmi

Sertai saluran Telegram sdm388 untuk mendapatkan pemberitahuan terkini apabila terma dan syarat dikemaskini, serta akses terus kepada ejen sokongan kami.

PENGURUSAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat dan Akaun Anda

sdm388 mengutamakan keselamatan maklumat akaun anda di setiap peringkat. Berikut adalah enam aspek utama yang menjelaskan pendekatan kami terhadap data, kuki, keselamatan dan hak anda sebagai pemegang akaun.

Perlindungan Data Peribadi

Kami menyimpan maklumat pendaftaran anda menggunakan penyulitan SSL. Data peribadi hanya dikongsi dengan pihak ketiga yang terlibat secara langsung dalam pemprosesan pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX.

Penggunaan Kuki

sdm388.my menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Log Masuk

Setiap percubaan log masuk disahkan melalui protokol pengesahan dua faktor pilihan. Kami memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan menyekat akaun buat sementara waktu jika ada tanda mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi kami. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman sdm388.

Permintaan Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau e-mel pada akaun anda, hubungi sokongan melalui sembang langsung dengan menyertakan dokumen pengenalan diri yang sah. Perubahan diproses dalam masa dua hari bekerja.

Penutupan dan Pemadaman Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan sdm388. Setelah permintaan disahkan, baki wang yang layak akan diproses sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat sdm388

Bahagian ini menjawab pertanyaan yang kerap ditanya oleh pemegang akaun mengenai hak mereka, polisi penggunaan dan cara kami menguatkuasakan terma ini di Malaysia.

Terma ini terpakai untuk semua akaun yang mengakses sdm388.my di wilayah yang disokong di Malaysia. Akses dari kawasan lain tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan dan mungkin dihadkan.

sdm388 akan memaparkan notis perubahan di laman utama kami dan melalui e-mel yang berdaftar pada akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Anda berhak mengakses rekod transaksi anda, meminta pembetulan maklumat peribadi, menutup akaun anda dan mengemukakan aduan rasmi kepada pasukan sokongan sdm388 melalui saluran yang ditetapkan.

Ya, dalam keadaan tertentu seperti pengesanan aktiviti penipuan atau pelanggaran nyata terhadap terma ini, kami berhak menggantung akaun buat sementara waktu sambil siasatan dalaman dijalankan.

Semua kaedah pembayaran termasuk GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX tertakluk kepada terma yang sama di sdm388. Had deposit dan proses pengesahan dipakai secara seragam tanpa mengira kaedah pembayaran yang dipilih.

Baki akaun yang sah akan dibekukan semasa tempoh siasatan. Jika akaun didapati tidak melanggar terma, baki akan dipulihkan sepenuhnya. Jika sebaliknya, pemotongan atau pelupusan mungkin dilakukan mengikut polisi kami.

Hantar aduan bertulis melalui e-mel sokongan sdm388 atau melalui sembang langsung di sdm388.my. Sertakan nombor akaun dan butiran isu anda supaya kami boleh menyiasat dan membalas dalam masa yang ditetapkan.

Halaman Berkaitan

Sic Bo Soalan Lazim Memancing Jackpot Lautan Dalam