Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang Yang Mendasari sdm388

Di sdm388, kami menetapkan terma penggunaan yang jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Pengguna TerpeliharaBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data Akaun

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Mengikut Bidang Kuasa Tempatan

sdm388 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan sdm388 tersedia hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju terikat dengan terma perkhidmatan ini sepenuhnya. Kami tidak menerima pendaftaran dari wilayah yang disekat secara undang-undang. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX diproses mengikut garis panduan institusi kewangan Malaysia yang berkaitan. Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal. Sebarang pertikaian berkaitan perkhidmatan kami akan diselesaikan mengikut proses penyelesaian dalaman kami terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan luar diambil.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma undang-undang atau dasar privasi kami, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memproses pertanyaan berkaitan undang-undang dalam masa 24 hingga 48 jam waktu bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan rasmi berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Untuk pertanyaan segera berkaitan dasar penggunaan atau status akaun anda, sembang langsung kami beroperasi setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan dalam portal akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian secara formal. Setiap aduan diberi nombor rujukan untuk tujuan penjejakan.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Cara sdm388 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius perlindungan maklumat anda. Berikut adalah enam amalan utama yang kami laksanakan untuk memastikan keselamatan dan ketelusan dalam setiap interaksi dengan platform kami di Malaysia.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Data anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengekalan Data Akaun

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun masih beroperasi ditambah tiga tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan rekod kewangan Malaysia yang ditetapkan.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau percubaan log masuk luar biasa dan akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS secara automatik.

Permintaan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui portal akaun anda dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

sdm388 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang boleh dihubungi terus untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi atau penggunaan maklumat peribadi anda.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Pengguna

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak anda sebagai pengguna sdm388 di Malaysia.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memindahkan atau memohon pemadaman data peribadi anda. Semua permintaan ini boleh dikemukakan melalui portal akaun anda atau melalui e-mel rasmi pasukan undang-undang kami.

Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data transaksi disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan pematuhan kewangan Malaysia. Anda boleh memohon laporan transaksi pada bila-bila masa semasa akaun masih aktif.

Ya. Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Permohonan akan diproses dalam masa lima hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki fungsi dan kuki analitik pihak ketiga. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi beberapa fungsi platform.

Mulakan dengan mengisi borang aduan rasmi dalam portal akaun anda untuk mendapat nombor rujukan. Jika pertikaian tidak selesai dalam tujuh hari, hubungi terus pegawai perlindungan data kami melalui e-mel yang tersedia di halaman kenalan.

Terma asas kami adalah seragam di seluruh wilayah yang disokong di Malaysia. Walau bagaimanapun, beberapa fungsi atau kaedah pembayaran mungkin berbeza bergantung kepada peraturan tempatan di wilayah berkenaan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Rangka Undang-Undang Yang Mendasari sdm388

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara sdm388 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengekalan Data Akaun

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Semakan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Tentang Dasar dan Hak Pengguna

01 Apakah hak saya sebagai pengguna di bawah dasar privasi sdm388?

02 Adakah sdm388 berkongsi maklumat peribadi saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama sdm388 menyimpan data transaksi kewangan saya?

04 Bolehkah saya meminta penutupan akaun dan pemadaman data saya?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh sdm388 dan bolehkah saya menolaknya?

06 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika ada pertikaian berkaitan akaun atau pembayaran?

07 Adakah terma undang-undang sdm388 berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan